Política de Privacidad
Gracias por elegir Altiv Labs (“nosotros”, “nos” o “nuestro”).
Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil ( Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”), Ley No. 13.709/2018.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos sus datos personales cuando visita o utiliza nuestros servicios.
1. Alcance
Esta Política de Privacidad se aplica a todas las personas («usted») que interactúan con Altiv Labs a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquier otro canal, ya sea en línea o presencial. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el procesamiento de sus datos personales según lo descrito en esta Política de Privacidad.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales de acuerdo con la LGPD:
1. Datos de identificación
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Nombre
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Correo electrónico
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Nombre de empresa
2. Otros datos proporcionados voluntariamente
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Cualquier información adicional que usted elija compartir con nosotros, como puesto de trabajo, número de teléfono o preferencias, cuando completa formularios o se comunica con nosotros por correo electrónico u otros canales.
3. Recopilación automática de datos (si corresponde)
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Información sobre su dispositivo (p. ej., dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) y sus actividades de navegación en nuestro sitio web. Esta información se recopila normalmente mediante cookies o tecnologías similares.
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Solo recopilamos y procesamos sus datos personales para fines específicos y legales, incluidos:
1. Prestación de servicios
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, garantizando una experiencia de usuario fluida.
2. Comunicación
Para responder a sus consultas, enviar notificaciones relacionadas con el servicio y administrar su cuenta o suscripción.
3. Marketing y promociones
Para enviarle materiales promocionales, ofertas u otra información que pueda ser de su interés, sujeto a su consentimiento.
4. Análisis y rendimiento
Para analizar el uso del sitio web, las tendencias de los usuarios y mejorar el rendimiento general de nuestros servicios.
5. Cumplimiento legal y regulatorio
Para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer o defender reclamaciones legales.
Las bases legales para procesar sus datos personales incluyen su consentimiento, nuestro interés legítimo (donde hemos realizado una prueba de equilibrio para garantizar que no anulamos sus derechos) y el cumplimiento de las obligaciones legales.
4. Intercambio y Divulgación de Datos Personales
Podemos compartir sus datos personales en los siguientes escenarios:
1. Proveedores de servicios
Con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, conducir nuestro negocio o brindarle servicio, siempre que se comprometan a mantener la confidencialidad de sus datos y cumplir con la LGPD.
2. Requisitos legales
Para cumplir con leyes y regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales, o para proteger nuestros derechos y seguridad o los derechos y la seguridad de terceros.
3. Transacciones comerciales
En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, donde sus datos pueden ser transferidos como parte del trato comercial, sujeto a obligaciones de confidencialidad y cumplimiento de la LGPD.
5. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o con los requisitos legales, contractuales o reglamentarios aplicables. Una vez finalizado el periodo de tratamiento, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de forma segura, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información durante un periodo más largo.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar su rendimiento y con fines publicitarios y de marketing. Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies (si la proporciona). Normalmente, puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
7. Derechos del Titular de los Datos
Según la LGPD brasileña, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
1. Confirmación y acceso
Tiene derecho a confirmar si procesamos sus datos personales y a solicitar acceso a sus datos.
2. Corrección
Puede solicitar que corrijamos o actualicemos cualquier dato personal inexacto, incompleto o desactualizado.
3. Anonimización, bloqueo o eliminación
Puede solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o ilegales que tengamos sobre usted.
4. Portabilidad
Usted tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos, sujeto a confidencialidad comercial e industrial, de acuerdo con la regulación de la autoridad nacional.
5. Información sobre el intercambio de datos
Puedes solicitar información sobre las entidades públicas y privadas con las que hemos compartido tus datos.
6. Retirada del consentimiento
Si nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Esta retirada no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@altivlabs.com. Responderemos a su solicitud de conformidad con la LGPD.
8. Medidas de Seguridad
Nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales del acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado, servidores seguros y la monitorización periódica de nuestros sistemas.
9. Transferencias Internacionales
Cuando transfiramos sus datos personales fuera de Brasil, tomaremos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la LGPD, y estén sujetas a las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes.
10. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que un menor de 13 años ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de acuerdo con la legislación aplicable.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web con la nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos LGPD, contáctenos a:
Altiv Labs Servicios Tecnológicos Ltda.
Rua Mostardeiro 777 CJ 140
Porto Alegre, RS Brasil
+55 51 3017 1269
privacy [at] altivlabs.com
Haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes y responder a sus consultas de manera oportuna, de acuerdo con la LGPD.